Les meilleures pratiques pour bien gérer les sinistres assurance auto
Pourquoi la gestion des sinistres est stratégique
Chaque sinistre est une opportunité… ou un risque de perte de temps.
Une mauvaise transmission de dossier peut bloquer le paiement, créer des retards, voire générer des litiges.
Une gestion fluide = un paiement rapide.
Les étapes clés d’un dossier réussi
1️⃣ Collecte complète des infos : immatriculation, assurance, photos, sinistre.
2️⃣ Cession de créance signée.
3️⃣ Facture conforme.
4️⃣ Envoi au bon service de l’assurance.
5️⃣ Suivi jusqu’au paiement.
Les erreurs à éviter
- Envoyer un dossier incomplet,
- Oublier une signature,
- Mal orthographier le nom de la compagnie,
- Ne pas relancer le bon interlocuteur.
Ces erreurs entraînent des paiements retardés de plusieurs semaines.
Les bonnes pratiques à adopter
- Utiliser un logiciel centralisé pour gérer toutes les étapes,
- Automatiser la vérification de la complétude des dossiers,
- Mettre à jour les modèles de documents régulièrement,
- Suivre les retours et paiements dans un tableau unique.
Ce que fait GlassManager pour vous
- Vérification automatique des champs obligatoires,
- Transmission directe au bon service assurance,
- Alertes de relance et suivi de validation,
- Archivage complet de chaque sinistre.
Résultat : 90 % des dossiers validés du premier coup.
En résumé
Une bonne gestion des sinistres, c’est :
- moins de paperasse,
- plus de cash-flow,
- et une image professionnelle auprès des assurances.
🧠 Gagnez du temps et évitez les erreurs avec GlassManager.fr, le logiciel qui automatise la gestion des sinistres et dossiers assurance pour les centres de pare-brise.
